Clients StandardPro
Guide utilisateur 3CX
Les gestes du quotidien sur votre standard 3CX, étape par étape. Tout se fait depuis le portail app.standardpro.fr ou l'application 3CX de votre portable.
Pour chaque utilisateur
Se connecter au portail et à l’application mobileOuvrir le portail sur ordinateur, puis relier l’application de votre portable à votre poste.
Renvoyer ses appels vers son portableChaque statut a sa règle de renvoi : on règle une fois le statut « Business Trip » vers le portable, puis on choisit ce statut en partant. « Absent » reste pour la messagerie.
Écouter sa messagerie et changer son annonceÉcouter ses messages sur ordinateur ou portable, et enregistrer sa propre annonce.
Transférer un appel à un collègueTransfert direct ou annoncé, depuis le téléphone, l’application ou l’ordinateur.
Pour l'administrateur
Ces réglages se font avec le poste administrateur de l'entreprise, celui qui affiche le bouton Admin.
Faire sonner plusieurs postesAjouter un collègue au groupe qui reçoit les appels, ou changer l’ordre de sonnerie.Administrateur
Changer le message d’accueil du standardRemplacer le message que vos appelants entendent en arrivant sur le standard.Administrateur
Mettre un message avant la sonnerie (prédécroché)Vos appelants entendent votre message, puis votre poste sonne. Vous préparez le répondeur, nous y attachons votre numéro.Administrateur
Régler les horaires d’ouvertureHeures d’ouverture, pauses, jours fériés et message de fermeture.Administrateur
Créer un menu « tapez 1, tapez 2 »Orienter les appelants vers le bon service avec un SVI.Administrateur
Vous souhaitez confier la configuration à un spécialiste ? Nous pouvons aussi faire le réglage à votre place : 49 € HT la demi-heure, 80 € HT l’heure.