Portabilité numéro de téléphone — Conservez votre numéro en changeant d’opérateur
La portabilité de votre numéro de téléphone est gratuite et garantie par la loi. En passant à 3CX Cloud avec StandardPro, vous conservez 100% de vos numéros existants (fixes, numéros verts, numéros courts) — sans interruption de service, sans que vos clients ne remarquent quoi que ce soit.
Comment fonctionne la portabilité de numéro ?
StandardPro gère l’intégralité du processus — vous n’avez rien à faire.
Demande de portabilité
Vous nous communiquez vos numéros à porter et votre RIO (code de portabilité disponible en appelant le 3179).
Dépôt de la demande
StandardPro dépose la demande de portabilité auprès de votre opérateur actuel via les procédures réglementées ARCEP.
Délai 7-10 jours ouvrés
Pendant ce délai, votre ancien système reste actif. Votre 3CX est configuré et testé en parallèle — aucune interruption.
Bascule automatique
À la date confirmée, vos numéros basculent vers 3CX. Vos clients appellent le même numéro — ils ne voient rien.
Quels numéros peut-on porter ?
📞 Numéros géographiques
Tous les numéros en 01 (Paris), 02 (Ouest), 03 (Est), 04 (Sud-Est), 05 (Sud-Ouest), 09 (non géographiques). La portabilité est garantie par la réglementation française.
📱 Numéros non-géographiques
Numéros 08XX (numéros verts, azur, indigo), numéros 09XX. La portabilité s’applique à tous les types de numéros fixes professionnels en France.
🏢 Blocs de numéros entreprise
Vous avez un bloc de 10 ou 100 numéros ? La portabilité en bloc est possible — contactez StandardPro pour les modalités spécifiques aux grandes plages de numéros.
✅ Vos droits en matière de portabilité
La portabilité des numéros fixes est un droit garanti par l’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et Postales). Aucun opérateur ne peut refuser une demande de portabilité valide. Le délai maximum légal est de 6 jours ouvrables pour les particuliers, 10 jours pour les entreprises.
Questions fréquentes — Portabilité numéro
Non. La bascule se fait de manière transparente — généralement en dehors des heures ouvrées. Vos clients continueront à vous appeler sur le même numéro sans aucune interruption visible. Dans le pire des cas, quelques secondes d’indisponibilité peuvent survenir au moment de la bascule, mais c’est extrêmement rare avec notre processus.
Appelez le 3179 depuis le numéro que vous souhaitez porter — c’est gratuit et disponible 24h/24. Un serveur vocal vous communique votre RIO. Ce code est valable 30 jours. StandardPro vous accompagne dans cette étape si nécessaire.
Non — c’est même l’inverse. Lancez d’abord la portabilité, et attendez la confirmation de la bascule effective avant de résilier votre contrat opérateur actuel. La résiliation est gérée ensuite selon les conditions de votre contrat (préavis, pénalités éventuelles). StandardPro vous conseille sur le séquençage optimal.
Oui. StandardPro peut gérer la portabilité de plusieurs numéros simultanément dans le cadre d’un déploiement 3CX. Pour les grandes entreprises avec de nombreux numéros, un planning de portabilité échelonné peut être préférable pour minimiser les risques.
Portez vos numéros vers 3CX — Gratuit et sans interruption
StandardPro gère toute la démarche de portabilité. Vous conservez vos numéros, vos clients ne voient rien. Dévis sous 24h.