Changer de standard téléphonique sans couper le téléphone
Votre autocommutateur vieillit, votre prestataire ne répond plus, chaque évolution se facture. On vous en sort — avec vos numéros, et sans interruption.
✓ Portabilité offerte · ✓ L’ancien système reste debout · ✓ 30 jours d’accompagnement
D’où pouvez-vous partir ?
Les installations que nous reprenons le plus souvent. Si la vôtre n’y figure pas, elle se raccroche presque toujours à l’un de ces cas.
Alcatel-Lucent
OmniPCX, OXE, OXO
Mitel
MiVoice, SX-200
Avaya
IP Office, Aura
Panasonic
KX-NS, KX-TDA
Cisco
CUCM, BE6000
NEC
SV9000, UX5000
Asterisk / FreePBX
IPBX libre
Autre
analogique, RNIS, SIP
Les cinq étapes
Nombre de postes, plan de numérotation, menu vocal en place, opérateur, contrats en cours et leurs échéances. Gratuit, sans engagement, et c’est lui qui dit si la migration vaut le coup.
Le nouveau standard est configuré et testé pendant que l’ancien continue de tourner. À aucun moment votre téléphonie ne dépend d’un système à moitié installé.
Nous montons le dossier auprès de votre opérateur. Vos numéros sont conservés et continuent de sonner pendant tout le transfert.
Vos équipes prennent l’outil en main avant le jour J : accueil, transferts, application mobile. Personne ne découvre son téléphone le lundi matin.
Le basculement se fait hors heures ouvrées. Le lundi matin les équipes travaillent sur le nouveau standard, avec les mêmes numéros.
Ce qui vous protège
La portabilité est offerte et c’est nous qui la pilotons. Ce sont vos numéros, pas ceux de votre ancien opérateur — il ne peut pas les retenir.
Tant que la bascule n’est pas faite, votre installation actuelle fonctionne. La préparation ne touche à rien de ce qui tourne aujourd’hui.
Les trente jours qui suivent la bascule, nous restons disponibles pour les ajustements — un horaire à corriger, un renvoi à revoir, un poste à reconfigurer.
Changer de standard et changer d’opérateur sont deux choses distinctes. On peut basculer le système et conserver vos lignes actuelles le temps que votre contrat arrive à terme.
Les questions qu’on nous pose
Combien de temps dure une migration ?
Pour une PME de 10 à 50 postes, comptez deux à quatre semaines entre le premier audit et la bascule. L’essentiel de ce délai est celui de la portabilité des numéros, qui dépend de votre opérateur : la configuration du standard, elle, prend un à deux jours.
Peut-on garder nos téléphones actuels ?
S’ils sont en SIP standard, oui — les modèles Yealink, Snom ou Fanvil se réutilisent directement. Les postes propriétaires d’un constructeur, comme les Alcatel ou les Avaya, ne fonctionnent en général qu’avec leur propre système et doivent être remplacés. L’audit tranche la question parc en main.
Faut-il attendre la fin de notre contrat opérateur ?
Non. Migrer le standard et résilier chez l’opérateur sont deux opérations distinctes : vous pouvez changer de système en conservant vos lignes actuelles, puis résilier quand votre contrat le permet. Nous vous conseillons sur l’ordre à suivre.
Que se passe-t-il si la bascule se passe mal ?
C’est précisément pourquoi le nouveau standard est monté et testé en parallèle avant qu’on y touche : la bascule n’est qu’un aiguillage, pas une installation. Elle a lieu hors heures ouvrées, et nous restons joignables pendant les trente jours qui suivent.
Quel budget prévoir ?
Il dépend du nombre de postes, de la complexité du menu vocal et des intégrations souhaitées. Nous ne donnons pas de fourchette au hasard : l’audit est gratuit et débouche sur un chiffrage précis, que vous comparez à ce que vous payez aujourd’hui.
Commencez par savoir ce que vous avez
L’audit ne vous engage à rien et c’est lui qui dit si la migration vaut le coup. Parfois la réponse est non — on vous le dira.