Combien coûte un standard téléphonique ?
Entre 10 et 40 € HT par utilisateur et par mois pour l’abonnement, auxquels s’ajoutent le téléphone et la mise en service. Pour cinq personnes, comptez 79,50 € par mois et 955 € au démarrage — postes, configuration et installation sur site compris.
Le reste de cette page détaille ce qui compose ce prix, ce que facturent les principaux fournisseurs, et les cinq coûts que les grilles tarifaires oublient.
Ce qui compose le prix
Un devis de standard téléphonique mélange quatre choses qu’il vaut mieux regarder séparément — c’est le seul moyen de comparer deux propositions.
L’abonnement
10 à 40 € HT par utilisateur et par moisC'est le service lui-même : le standard, l'accueil, les renvois, la messagerie, et les communications. Le poste de coût principal, et le seul qui soit récurrent.
Le téléphone
0 à 180 € HT par posteUn poste de bureau se trouve entre 89 et 180 € selon le modèle. Certains opérateurs l'incluent dans un forfait plus cher. Et il n'est pas obligatoire : un logiciel sur l'ordinateur suffit à beaucoup d'utilisateurs.
La configuration
0 à 60 € HT par posteLe paramétrage de l'accueil, des horaires, des groupes d'appel. Souvent absent des offres en ligne, où le client se débrouille.
L’installation sur site
0 à 500 € HTLe déplacement d'un technicien. Inutile si vos postes arrivent préconfigurés et que le câblage existe déjà. Indispensable s'il faut tirer des câbles.
Trois budgets complets
Ce sont nos tarifs, tout compris, sans rien laisser de côté. Les postes sont payables en trois fois.
3 personnes
une petite agence, un cabinet
- Abonnement, 3 utilisateurs
- 47,70 €/mois
- 3 postes Yealink T73W
- 267 €
- Configuration
- 147 €
- Frais d’accès
- 15 €
Sans installation sur site : les postes arrivent préconfigurés, il suffit de les brancher.
5 personnes
le cas le plus fréquent
- Abonnement, 5 utilisateurs
- 79,50 €/mois
- 5 postes Yealink T73W
- 445 €
- Configuration
- 245 €
- Installation sur site
- 250 €
- Frais d’accès
- 15 €
Avec un technicien qui se déplace, raccorde et forme. Sans lui, 705 € au départ.
10 personnes
une PME avec un accueil
- Abonnement, 10 utilisateurs
- 159 €/mois
- 10 postes Yealink T73W
- 890 €
- Configuration
- 490 €
- Installation, 10 postes
- 500 €
- Frais d’accès
- 15 €
À ce volume, un standard d’accueil et des groupes d’appel se justifient.
Notre abonnement démarre à 9,90 € HT par utilisateur et par mois (illimité vers les fixes, trois utilisateurs minimum) et passe à 15,90 € HT avec les mobiles, les files d’attente et la supervision. Le détail est sur la page tarifs.
Ce que facturent les autres
Prix publics par utilisateur et par mois, hors taxes, relevés sur les sites des éditeurs. Les périmètres diffèrent : lisez la colonne de droite avant de comparer les chiffres de gauche.
| Fournisseur | Prix annoncé | Ce qu’il faut savoir |
|---|---|---|
| Bouygues Telecom Pro (Keyyo) | 9,90 € affiché, 10,40 € payé | Sans poste. 5 % de frais de gestion s’ajoutent au prix annoncé. |
| Bouygues Telecom Pro, offre haute | 19,90 € affiché, 20,90 € payé | Poste ou casque inclus, international. |
| Ringover | 20 € en engagement annuel, 29 € au mois | Trois utilisateurs minimum, engagement de douze mois. Sans poste. |
| Aircall | 30 € (Essentials), 50 € (Professional) | Trois licences minimum. Sans poste. |
| Orange, offre Connect Pro | 96 € par mois + 5 € de box | Engagement 24 mois. Comprend la fibre : ce n’est pas un tarif par utilisateur. |
| StandardFacile | 9,90 € l’entrée de gamme | Forfait illimité à 15 € en paiement annuel, 24 € sans engagement. |
Keyyo (Bouygues Telecom Pro) et Orange relevés le 21 août 2026 ; Ringover, Aircall et StandardFacile le 19 août 2026, sur les sites des éditeurs. Les offres évoluent et leurs périmètres diffèrent : vérifiez les conditions en vigueur avant toute comparaison. Le détail figure sur notre comparatif des solutions du marché.
Les cinq coûts que les grilles oublient
Les frais de gestion
Certains opérateurs annoncent un prix hors « contribution aux frais de gestion », qui s’ajoute ensuite. Chez l’un d’eux, 5 % — un forfait affiché 19,90 € se paie 20,90 €, et la majoration s’applique aussi aux options.
Les frais d’accès et de résiliation
Comptez 15 à 30 € à l’entrée, autant à la sortie. Souvent offerts si vous acceptez un engagement de 24 mois.
Les appels vers les mobiles
Un forfait « illimité » à bas prix ne couvre parfois que les fixes. Or la majorité des appels sortants d’une entreprise partent aujourd’hui vers un mobile : vérifiez ce point avant tout le reste.
Les numéros courts et spéciaux
Ils ne sont jamais dans l’illimité, chez personne. Si vous appelez souvent des services clients en 08, prévoyez une ligne de budget.
Le matériel financé
Une location sur soixante mois peut faire payer 600 € un téléphone qui en vaut 89. Divisez toujours le loyer par la durée avant de signer.
Les questions qu’on nous pose
Combien coûte un standard téléphonique pour 5 personnes ?
Comptez 79,50 € HT par mois pour l'abonnement, et 955 € HT au départ pour les cinq postes, leur configuration et l'installation sur site. Sans installation, si vous branchez les postes vous-même, le démarrage tombe à 705 €. Et si vos équipes travaillent au logiciel sans téléphone de bureau, il ne reste que l'abonnement.
Peut-on avoir un standard téléphonique sans acheter de téléphones ?
Oui, et c'est de plus en plus fréquent. Le standard fonctionne avec un logiciel sur l'ordinateur et une application sur le mobile. Le poste de bureau reste utile à l'accueil, dans un atelier, ou pour qui téléphone toute la journée — ailleurs, il devient optionnel.
Pourquoi les prix vont-ils de 10 à 40 € par utilisateur ?
Trois choses expliquent l'écart : ce que couvre l'illimité (les fixes seulement, ou aussi les mobiles, ou l'international), les fonctions incluses (files d'attente, supervision, enregistrement, intégration à un logiciel de gestion), et le matériel (inclus dans le forfait ou facturé à part). À périmètre égal, l'écart réel entre les offres est bien plus faible qu'il n'y paraît.
Faut-il s’engager ?
Non, ce n'est pas obligatoire. L'engagement de 24 mois sert généralement à faire offrir les frais d'accès ou le téléphone. Sur un contrat sans engagement, ces frais sont facturés — c'est le même prix, réparti autrement. Choisissez selon votre visibilité : si vous ignorez où vous serez dans deux ans, l'absence d'engagement vaut les quelques dizaines d'euros qu'elle coûte.
Le prix baisse-t-il avec le nombre d’utilisateurs ?
L'abonnement par utilisateur, rarement — il est le même du premier au centième chez la plupart des fournisseurs. En revanche, l'installation et la configuration se diluent : équiper dix postes ne coûte pas deux fois le prix d'en équiper cinq, parce que le déplacement et le paramétrage de l'accueil se font une seule fois.
Que se passe-t-il si je change d’avis après six mois ?
Sur une offre sans engagement, vous résiliez et vous payez les frais de résiliation prévus au contrat, généralement 15 à 30 €. Vos numéros vous appartiennent : ils se portent chez un autre opérateur. Sur une offre engagée, en revanche, les mensualités restantes sont dues — c'est le point à vérifier avant de signer, pas après.
Un chiffre sur votre cas ?
Dites-nous combien de personnes doivent être équipées et si vos bureaux sont câblés. Vous aurez un budget complet, pas un prix d’appel.