Mettre un message avant la sonnerie (prédécroché)
Vos appelants entendent votre message, puis votre poste sonne. Vous préparez le répondeur, nous y attachons votre numéro.
À faire avec le poste administrateur de l'entreprise, celui qui affiche le bouton Admin.
Préparez votre message en WAV (8 kHz, 16 bits, mono, 10 Mo au plus). Le studio de messages le fabrique en quelques minutes.
Sur app.standardpro.fr, connectez-vous avec le poste administrateur, cliquez sur Admin, puis Traitement des appels et Ajouter un répondeur numérique.
Onglet Général : donnez un nom, par exemple Prédécroché. Dans Directive, cliquez sur la flèche pour téléverser votre fichier, puis choisissez-le dans la liste. Laissez toutes les touches du Menu sur Rien. Ne vous occupez pas de Numéro(s) SDA assigné(s) : nous le remplissons à l’étape 6.
Onglet Options : mettez Si pas de saisie après secondes à 1. Dans Envoyer l’appel à, choisissez Connecter à une extension puis votre poste, ou Connecter à un groupe d’appel. Mettez la même destination dans Destination d’entrée non valide. À ne pas oublier : le réglage proposé au départ est Terminer l’appel, qui raccroche au bout de 60 secondes.
Cliquez sur Sauvegarder. À ce stade, vos appels arrivent toujours directement sur votre poste, comme avant.
Dernière étape : envoyez-nous une demande avec le formulaire du support. Choisissez Modification de la configuration et indiquez votre numéro et le nom du répondeur. Nous attachons le numéro à votre répondeur : cette étape est comprise dans votre abonnement. Vous recevez la confirmation par e-mail.
Après notre confirmation, appelez votre numéro depuis un portable : vous entendez votre message, puis votre poste sonne.
Les autres notices
- Se connecter au portail et à l’application mobile
- Renvoyer ses appels vers son portable
- Écouter sa messagerie et changer son annonce
- Faire sonner plusieurs postes
- Changer le message d’accueil du standard
- Tout le guide utilisateur 3CX
Vous souhaitez confier la configuration à un spécialiste ? Nous pouvons aussi faire le réglage à votre place : 49 € HT la demi-heure, 80 € HT l’heure.