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🔧 Guide · Artisans & Auto
Standard téléphonique
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60 Appels/jour en moyenne |
300m Portée DECT Yealink |
9,99€ Dès /mois |
600k+ entreprises utilisent 3CX |
⚠️ Le problème du garagiste avec son téléphone actuel
Vous êtes sous une voiture, les mains dans le cambouis. Le téléphone sonne. Vous ne pouvez pas décrocher. Le client raccroche. Il rappelle deux fois. Toujours pas de réponse. Il appelle le garage d’à côté.
C’est le scénario quotidien de milliers de garages en France. Les trois problèmes les plus fréquents :
- Appels manqués aux heures de pointe — 8h-9h, tout le monde appelle pendant que l’équipe prend en charge les premières voitures. 20 à 30% des appels sont manqués.
- Accueil surchargé — la personne à l’accueil gère clients présents, caisse et téléphone simultanément. Impossible de bien faire les trois.
- Zéro visibilité — avec une ligne fixe classique, vous ne savez pas combien d’appels vous avez ratés ni qui a rappelé.
✅ Ce que change 3CX pour un garage
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📱 App mobile dans l’atelier Recevez vos appels pro sur votre smartphone avec sonnerie distincte. Sous une Golf ? Vous voyez que c’est un appel pro — vous décidez de décrocher ou laisser en messagerie. |
🎙️ SVI de filtrage « Pour un rendez-vous tapez 1, pour l’état de votre véhicule tapez 2, pour un devis tapez 3. » Chaque appel va directement au bon interlocuteur. |
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📧 Messagerie vocale → Email Appels hors horaires ? La messagerie arrive par email avec transcription. Vous la lisez en 30 secondes le lendemain matin et rappelez en priorité. |
📻 DECT Yealink 300m Pour les techniciens en atelier ou sur parking, le DECT Yealink couvre 300m. Décrochage depuis l’atelier sans revenir à l’accueil. |
📋 Configuration recommandée selon la taille du garage
| Profil | Configuration | Tarif |
|---|---|---|
| Artisan seul | App mobile + messagerie → email | 9,99€/mois |
| 2 à 5 techniciens | SVI + app mobile + 1 poste fixe accueil | 19,99€/user |
| 6+ / multi-sites | SVI + files d’attente + stats + DECT | dès 39€/mois |
❓ Questions fréquentes
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