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🦷 Guide · Santé bucco-dentaire
Standard téléphonique
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| 0 Rendez-vous perdu |
RGPD Hébergement EU conforme |
19,99€ Dès /user/mois |
600k+ entreprises utilisent 3CX |
🦷 Le problème téléphonique d’un cabinet dentaire
Votre secrétaire gère simultanément l’accueil physique des patients, les rappels de RDV et le téléphone. Pendant les soins, personne ne peut décrocher. Résultat : des patients qui raccrochent sans laisser de message, et des créneaux vides qui auraient pu être remplis.
- Annulations de dernière minute — sans messagerie efficace, vous apprenez l’annulation trop tard pour remplir le créneau.
- Urgences dentaires — une urgence (dent cassée, abcès) doit être traitée différemment d’une demande de RDV de contrôle.
- Pics d’appels le matin — 8h-9h, tous les patients qui ont mal la nuit appellent en même temps. Sans file d’attente, beaucoup raccrochent.
✅ La configuration 3CX pour cabinet dentaire
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🎙️ SVI urgences/RDV « Pour une urgence dentaire tapez 1 — nous vous rappelons sous 30 min. Pour un RDV tapez 2. » Les urgences sont prioritaires, les RDV vont en messagerie. |
🎵 File d’attente patients Le matin de 8h à 9h, les patients patientent avec un message rassurant. La secrétaire décroche dès qu’elle est disponible — aucun appel n’est perdu. |
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📧 Annulations par messagerie Les patients peuvent laisser un message d’annulation à tout heure. Transcrit et envoyé par email immédiatement, vous pouvez recontacter quelqu’un sur liste d’attente. |
🔒 RGPD médical 3CX chiffrement TLS/SRTP, hébergement Europe. Données patients protégées conformément au RGPD et aux obligations médicales. |
Moins d’appels manqués = plus de rendez-vous
SVI urgences · File d’attente · Messagerie email · RGPD · Dès 19,99€/user
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