Standard téléphonique pour les professions de santé
Soigner et décrocher ne se font pas en même temps. Que vous exerciez seul ou à douze dans une maison de santé, l’enjeu est le même : que l’appel du patient trouve une réponse quand vos mains sont occupées.
✓ Dès 9,99 € HT par utilisateur · ✓ Sans engagement · ✓ Opérationnel en 24 h
Vous vous reconnaissez ?
L’appel arrive toujours au mauvais moment
Consultation, soin, examen, comptoir : le moment où l’on ne peut pas décrocher est précisément celui où le téléphone sonne le plus.
Vous êtes tenu au secret
Un nom, un motif, un traitement : ce qui transite par le téléphone d’un cabinet n’est pas de l’information ordinaire, et tout le monde autour ne doit pas l’entendre.
Vos patients n’ont pas de solution de repli
Un client sans réponse rappelle demain. Un patient inquiet, lui, se dirige vers les urgences, appelle ailleurs, ou renonce aux soins.
Ce que vous y gagnez
Chaque métier a son réglage
Un cabinet médical trie le flot du matin ; un cabinet dentaire fait passer la douleur avant tout le reste. Le socle est commun, le paramétrage ne l’est pas.
Les praticiens qui se déplacent
Infirmiers libéraux en tournée, kinésithérapeutes entre deux séances : le numéro du cabinet sonne sur le mobile de celui qui est de service, et se tait le reste du temps.
Les cabinets où le silence compte
Chez un psychologue, la ligne se tait pendant la séance et l’annonce prend le relais. Les messages arrivent par e-mail, à personne d’autre qu’au praticien.
Les urgences et les astreintes
Une clinique vétérinaire met l’urgence en premier choix et bascule la garde d’un praticien à l’autre depuis l’application, sans intervention sur place.
Les lieux qui reçoivent du public
En pharmacie comme chez un opticien, l’appel se reprend à l’écart du comptoir et les questions répétitives passent par le menu vocal.
Un tarif qui ne dépend pas du métier
9,99 € HT par utilisateur et par mois pour recevoir sans limite, 19,99 € HT si vous appelez beaucoup. Sans engagement, portabilité offerte, opérationnel en 24 h.
Comment on s’y prend
Qui décroche, à quelles heures, ce qui doit rester confidentiel, ce qui peut attendre un rappel en fin de journée.
Menu vocal, annonces, horaires, urgences : chaque chemin est décidé avec vous, puis enregistré une fois pour toutes.
Ceux qui figurent sur vos ordonnances, votre plaque, votre vitrine et les annuaires. Portabilité offerte, dossier monté par nos soins.
À distance, sans travaux. Postes IP en option, livrés préconfigurés ; un installateur peut se déplacer partout en France si vous préférez.
Les questions qu’on nous pose
Non. Il achemine les appels et vous envoie les messages vocaux par e-mail : il n’y a ni dossier patient, ni compte rendu. Nous ne revendiquons aucune certification d’hébergement de données de santé, et nous recommandons une annonce qui invite à laisser un nom et un numéro, rien de plus.
Oui, en jouant sur les postes : sonnerie coupée à l’accueil public, appel repris dans un bureau, transfert en un geste vers la pièce voisine. C’est un paramétrage, il se change à tout moment.
Non. Le menu vocal, les horaires et la messagerie couvrent l’essentiel quand personne ne peut décrocher. Si vous travaillez avec un télésecrétariat, la ligne peut lui être renvoyée selon l’horaire ou selon le choix du patient.
Un utilisateur par personne qui décroche : 9,99 € HT en Starter pour la réception illimitée, 19,99 € HT en Essentiel quand les appels sortants comptent autant. Files d’attente, statistiques, multi-sites et connecteur CRM relèvent du Business, à partir de 39 € HT par mois pour l’infrastructure, en plus des utilisateurs.
Le temps de rien du tout. Le déploiement est à distance, votre ligne actuelle continue de sonner jusqu’à la bascule, et la mise en service intervient sous 24 h une fois le dossier prêt.
Selon le matériel : certains postes IP se reprennent, d’autres non. Nous vérifions avant de vous vendre quoi que ce soit. Les nouveaux téléphones arrivent configurés, prêts à brancher.
Parlons de votre cabinet, pas de téléphonie
Décrivez-nous une journée d’appels : qui décroche, à quels moments, et ce que vous ratez. Nous vous répondons avec une proposition dimensionnée, sans licence superflue.