Standard téléphonique pour électricien
Un tableau ouvert, des gants isolants, et le téléphone qui vibre dans la poche. Un menu vocal sépare le dépannage de la demande de devis : votre mobile ne sonne que pour ce qui ne peut pas attendre, le reste vous arrive par e-mail. Dès 9,90 € HT par utilisateur et par mois à partir de trois utilisateurs, sans engagement.
✓ Urgences séparées des devis · ✓ Portabilité offerte · ✓ Opérationnel en 24 h
Vous vous reconnaissez ?
Vous ne décrochez pas les mains dans un tableau
Consignation, gants isolants, vérificateur d’absence de tension : couper une intervention en cours n’est ni possible ni prudent. Le téléphone sonne quand même, et souvent trois fois de suite.
Une panne et un projet de rénovation sonnent pareil
Un disjoncteur qui a lâché chez un particulier et une demande de chiffrage pour une extension arrivent sur le même numéro. Vous rappelez dans l’ordre où c’est tombé, pas dans l’ordre qui compte.
Vos donneurs d’ordre passent au suivant
Entreprise générale, syndic, promoteur : quand ils appellent et tombent sur une messagerie d’opérateur, ils descendent leur liste. Ils ne rappellent pas une seconde fois.
Ce que vous y gagnez
Tapez 1 pour un dépannage
Le message d’accueil pose la question dès la première seconde. Le dépannage fait sonner votre mobile tout de suite ; la demande de devis part en messagerie et vous attend. Le principe est détaillé sur notre page répondeur à choix multiple.
Votre numéro personnel redevient personnel
Vos clients composent le numéro de l’entreprise, pas le vôtre. Vous décidez où il aboutit — et le samedi, il n’aboutit nulle part tant que vous ne l’avez pas voulu.
Une astreinte qui se règle, pas qui se subit
Vous fixez les plages où les urgences vous réveillent et celles où elles attendent l’ouverture. Si vous tournez à deux, l’appel part vers celui qui est de garde cette semaine.
Les messages arrivent dans votre boîte mail
La messagerie vocale vous est envoyée par courriel, avec le numéro de l’appelant. Vous écoutez dans la camionnette entre deux interventions et vous rappelez au bon moment.
Le nom du client s’affiche avant que vous décrochiez
La remontée de fiche vous dit qui appelle et ce qui a été fait chez lui la dernière fois. Vous prenez l’appel en sachant déjà de quelle installation on vous parle.
Les demandes de devis cessent de s’évaporer
Chaque appel non pris laisse une trace écrite dans votre boîte mail. Plus rien ne repose sur un numéro griffonné au dos d’un bon de livraison.
Comment on s’y prend
Un échange de vingt minutes : combien de dépannages, combien d’affaires en travaux, qui prend l’astreinte, ce qui doit sonner et ce qui peut attendre demain matin.
Deux choix, trois au maximum. Un client sans électricité ne doit pas écouter un catalogue avant de trouver la touche qui le concerne.
La portabilité est offerte et nous montons le dossier auprès de votre opérateur. Le numéro peint sur le fourgon et imprimé sur vos devis continue de sonner pendant l’opération.
Tout se configure à distance : rien à installer dans votre local, aucun technicien à attendre. Comptez 24 h entre votre feu vert et le premier appel reçu.
Les questions qu’on nous pose
C’est justement seul qu’un appel manqué coûte le plus cher, faute de collègue pour décrocher à votre place. Le menu vocal fait ce tri pour moins de dix euros par mois, et vous ne rappelez que ce qui mérite d’être rappelé.
Oui. Les horaires se règlent jour par jour, et vous gardez la main : un week-end où vous êtes disponible, vous rouvrez la ligne d’urgence en deux gestes depuis l’application mobile.
Non. L’application mobile et le logiciel sur ordinateur suffisent. Si vous avez un bureau ou quelqu’un qui prend les appels, les téléphones IP sont proposés en option et arrivent déjà configurés.
L’offre Essentiel est à 9,90 € HT par utilisateur et par mois : elle couvre les appels illimités vers les fixes, mais pas vers les mobiles. Si vous passez beaucoup d’appels — fournisseurs, clients à rappeler — l’offre Pro à 15,90 € HT les inclut. Le détail figure sur la page tarifs.
Le deuxième appel n’entend pas de tonalité occupée : il patiente dans une file d’attente avec un message d’accueil, ou bascule vers votre associé s’il y en a un.
Comptez les appels que vous n’avez pas pris cette semaine
Dites-nous combien vous êtes, combien de dépannages vous faites et ce que vous payez aujourd’hui. On vous dira franchement si le changement vaut le coup pour vous.