Standard téléphonique pour salle de sport
Le comptoir est vide, vos coachs sont sur le plateau, et le téléphone sonne dans le vide. Or l’appel qui se perd est presque toujours le même : quelqu’un qui voulait s’inscrire et qui vient d’appeler le club d’à côté.
✓ Sans engagement · ✓ Aucun matériel obligatoire · ✓ Opérationnel en 24 h
Vous vous reconnaissez ?
L’accueil n’est pas toujours tenu
Aux heures creuses, le comptoir est vide et le plateau est plein. Le téléphone, lui, continue de sonner comme si quelqu’un attendait derrière.
Deux questions font tout le volume
Les horaires et les tarifs. Y répondre de vive voix trente fois par jour occupe quelqu’un qui devrait être avec vos adhérents.
L’appel qui compte est noyé
Entre deux demandes d’horaires se cache un prospect prêt à signer. Il n’insistera pas et ne laissera pas non plus de message.
Ce que vous y gagnez
L’annonce fait le premier tri
Le message d’accueil donne les horaires et renvoie vers votre site pour les tarifs et le planning des cours. Ce qui reste en ligne après cette annonce mérite qu’on décroche : un projet d’abonnement, un adhérent avec un vrai problème, un partenaire.
Le coach répond depuis le plateau
L’application met le numéro du club dans la poche de chaque coach. Un appel pris entre deux séries reste un appel pris, et le rappel repart avec le numéro du club — jamais avec un mobile personnel qui suivrait le coach en cas de départ.
Rien ne se perd hors ouverture
Le soir, le dimanche, pendant un cours collectif : la messagerie prend le relais et le message arrive par e-mail avec le numéro de l’appelant. Un prospect qui appelle tard est rappelé dès l’ouverture, avant qu’il ait fini son tour des clubs du quartier.
Comment on s’y prend
C’est là que tout se joue : un mardi en milieu d’après-midi, personne ne décroche. On part de ce constat plutôt que d’un catalogue de fonctions.
Horaires, adresse, renvoi vers le site pour les tarifs et le planning. Une annonce bien écrite fait le travail d’une personne au comptoir, sans le salaire.
Application installée, ordre de sonnerie défini, indisponibilité automatique pendant les cours collectifs. Chacun sait exactement quand il est appelable.
À distance, sans fermer le club. Votre numéro actuel est conservé : la portabilité est offerte et nous nous occupons du dossier auprès de votre opérateur.
Les questions qu’on nous pose
C’est le cas le plus fréquent, et c’est précisément celui qu’on traite. L’accueil vocal répond aux questions courantes, la sonnerie part vers les mobiles des coachs présents, et le reste bascule en messagerie envoyée par e-mail.
Trois utilisateurs à 9,90 € HT par mois en offre Essentiel, qui couvre les appels illimités vers les fixes. Les appels vers les mobiles n’y sont pas inclus : si vous rappelez beaucoup de prospects, le Pro à 15,90 € HT par utilisateur les inclut sans limite.
Oui, à la main depuis l’application ou automatiquement selon les plages horaires. Pendant le cours, l’appel part vers un autre poste ou vers la messagerie, et personne n’est interrompu.
Un numéro par club et un standard unique : l’appel non décroché dans l’un peut sonner dans l’autre, ce qui évite de perdre une inscription faute de personnel disponible. Ce fonctionnement multi-sites relève de l’offre Business, sur devis.
Pas obligatoirement, mais c’est souvent confortable pour l’accueil. Les postes IP sont proposés en option et arrivent déjà configurés : il n’y a qu’à les brancher.
24 h, à distance, sans intervention dans le club. Si vous préférez un installateur sur place pour le câblage ou la pose des postes, c’est possible partout en France.
Ne perdez plus une inscription faute de décrocher
Dites-nous combien vous êtes sur le plateau et à quelles heures le comptoir est vide : nous vous proposons une configuration simple.