Choisir son intégrateur 3CX :
critères, questions et erreurs à éviter

✅ Les 7 critères pour choisir son intégrateur 3CX

• 1. Certification officielle 3CX — vérifiez sur 3CX.fr que le partenaire est bien listé. Il existe 3 niveaux : Preferred, Advanced, Expert.
• 2. Support réactif en français — un problème de téléphonie bloque toute votre activité. Votre intégrateur doit répondre en quelques heures, pas en jours.
• 3. Hébergement en France ou EU — pour la conformité RGPD. Demandez où sont hébergés vos données.
• 4. Expérience dans votre secteur — un intégrateur qui connaît les contraintes de votre métier (santé, juridique, HCR) configure mieux votre SVI et vos flux d’appels.
• 5. Formation incluse — la prise en main de 3CX est rapide (1h), mais doit être faite. Un bon intégrateur forme vos équipes sans surcoût.
• 6. Portabilité numéros gérée — la portabilité est un processus délicat. Votre intégrateur doit la piloter de bout en bout.
• 7. Contrat transparent — pas d’engagement minimum abusif, pas de frais cachés. Les tarifs doivent être affichés clairement.

🚩 Red flags à éviter

• Pas de certification 3CX vérifiable en ligne
• Support uniquement par email avec délai >48h
• Hébergement sur des serveurs US sans mention RGPD
• Engagement 24 mois minimum sans possibilité de sortie
• Frais d’activation ou de résiliation non mentionnés au devis

StandardPro — Intégrateur 3CX certifié depuis 2018

Certifié · Support 24h en français · Hébergement EU · Sans engagement