Alternative à Aircall : le standard cloud 3CX sans engagement ni surcoût par utilisateur
Aircall vs StandardPro (3CX) : comparatif honnête
| Critère | Aircall | StandardPro (3CX) |
|---|---|---|
| Modèle tarifaire | Par utilisateur, à partir d’environ 30 €/user/mois (paliers Essentials/Professional) | Par utilisateur, dès 9,99 € (Starter) / 19,99 € (Essentiel) / 39,99 € (Business) |
| Engagement | Souvent annuel, minimum de licences (≈ 3 utilisateurs) | Aucun engagement, résiliable à tout moment |
| Propriété du système / PBX | SaaS fermé, pas de PBX propre | Standard 3CX dédié qui vous appartient fonctionnellement |
| Appels simultanés | Liés au nombre de licences | Gérés par le système 3CX, non facturés à la ligne concurrente |
| Matériel | Orienté softphone/casque, IP limité | Softphone + app mobile + téléphones IP Yealink au choix |
| Intégrations CRM | Très riche (100+ connecteurs natifs) | CRM, Microsoft 365, Google Workspace + API 3CX |
| Hébergement / RGPD | Cloud, options d’hébergement variables | Données hébergées en Europe, conformité RGPD |
| Support / déploiement | Support éditeur, onboarding self-service | Intégrateur certifié 3CX, déploiement 24h, même interlocuteur |
Pourquoi chercher une alternative à Aircall
Trois motifs reviennent le plus souvent :
- Le coût par utilisateur. Aircall démarre plus haut que la moyenne du marché et les fonctions avancées (analytics, connecteurs premium) sont réservées aux paliers supérieurs. Sur 10 postes, l’écart annuel avec un standard 3CX devient significatif.
- L’engagement et le minimum de licences. L’abonnement annuel et le seuil de plusieurs utilisateurs conviennent mal à une petite équipe qui veut tester ou faire varier ses effectifs.
- Un modèle 100 % SaaS. Vous louez un accès, pas un système. Si vous voulez brancher des téléphones physiques dans un accueil ou une salle de réunion, ou garder la main sur votre configuration, le cadre Aircall est plus contraint.
Ce que StandardPro (3CX) apporte
- Un vrai standard, pas une simple licence. 3CX est une plateforme de téléphonie complète : SVI, groupes d’appels, files d’attente, visioconférence (jusqu’à 250 participants sur les offres hautes), enregistrement, rapports.
- Une facture maîtrisée. Des paliers clairs à partir de 9,99 €, sans frais de mise en service, sans engagement.
- Le choix du matériel. Softphone et application mobile inclus, plus des téléphones IP Yealink si vous voulez des postes physiques.
- La France en interlocuteur. Intégrateur certifié 3CX, déploiement 100 % à distance en 24h, portabilité de vos numéros offerte, même interlocuteur au support.
- RGPD par défaut. Données hébergées en Europe.
Pour qui c’est adapté (et pour qui Aircall reste pertinent)
StandardPro est adapté aux TPE/PME qui veulent un standard téléphonique professionnel complet, un budget prévisible, la liberté de résilier et un accompagnement humain francophone.
Aircall reste pertinent si votre priorité absolue est un catalogue de connecteurs CRM/helpdesk natifs très large avec activation en autonomie, et que le coût par poste n’est pas un frein — typiquement des équipes commerciales très outillées déjà centrées sur un CRM comme Salesforce ou HubSpot. Nous préférons le dire clairement plutôt que de survendre.
FAQ
StandardPro est-il vraiment moins cher qu’Aircall ? Dans la plupart des cas oui, surtout à partir de quelques postes : nos paliers démarrent à 9,99 €/utilisateur contre un point d’entrée plus élevé chez Aircall. Comparez sur votre nombre réel d’utilisateurs et de fonctions.
Puis-je récupérer mes numéros et mon CRM ? Oui. La portabilité de vos numéros est offerte et gérée par nos soins, sans coupure. Les intégrations CRM, Microsoft 365 et Google Workspace sont disponibles.
Faut-il s’engager sur un an ? Non. StandardPro est sans engagement, résiliable à tout moment, sans minimum de plusieurs licences imposé.
Combien de temps pour migrer d’Aircall vers StandardPro ? Le déploiement est réalisé en 24h, à distance, par un intégrateur certifié 3CX.