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⚖️ Comparatif · Communication d’entreprise
3CX vs Teams vs Zoom :
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9,99€ 3CX dès /user/mois |
250 Participants visio 3CX |
10+ CRM intégrés nativement |
EU Hébergement RGPD |
📊 Comparatif rapide — 3CX vs Teams vs Zoom
| Critère | 3CX ✓ | Microsoft Teams | Zoom |
|---|---|---|---|
| Standard téléphonique complet | ✅ Natif | ⚠️ Teams Phone en option | ❌ Non |
| Visioconférence | ✅ 250p inclus | ✅ 1000p | ✅ 100p (gratuit) |
| Téléphones IP compatibles | ✅ Toutes marques SIP | ⚠️ Limité Teams Phone | ❌ Non |
| SVI / Files d’attente | ✅ Avancé | ⚠️ Basique | ❌ Non |
| Intégration CRM native | ✅ 10+ CRM | ✅ Via Microsoft | ⚠️ Via Zapier |
| Prix entrée de gamme | 9,99€/user/mois | ~6€ + Teams Phone | Gratuit (limité) |
| Hébergement Europe / RGPD | ✅ EU via StandardPro | ⚠️ USA par défaut | ⚠️ USA |
☎️ 3CX : le standard téléphonique avant tout
3CX est un IPBX logiciel — un standard téléphonique cloud complet. Il excelle là où Teams et Zoom ne sont pas conçus pour aller : SVI avancé, files d’attente call center, compatibilité téléphones IP toutes marques, portabilité numéros.
3CX inclut également la visioconférence (250 participants), le chat d’entreprise et WhatsApp Business. C’est une plateforme de communication unifiée complète, pas seulement un outil de réunion.
👥 Microsoft Teams : la collaboration Microsoft
Teams est d’abord une plateforme de collaboration — messagerie instantanée, réunions vidéo, partage de fichiers, Office 365. Son module téléphonie (Teams Phone) est disponible en option payante supplémentaire, avec des limitations : SVI basique, compatibilité téléphones IP limitée.
De nombreuses entreprises utilisent 3CX pour la téléphonie et Teams pour la collaboration interne — les deux se complètent parfaitement.
🎥 Zoom : le spécialiste de la visioconférence
Zoom est avant tout un outil de visioconférence — simple, fiable, très largement adopté. Son offre gratuite (40 min par réunion) a séduit des millions d’utilisateurs. Zoom Phone existe mais reste secondaire par rapport à 3CX : il manque les fonctionnalités avancées de standard.
Zoom est recommandé pour les réunions externes avec clients ou partenaires, grâce à sa simplicité de connexion sans compte requis.
✅ Recommandation StandardPro
Pour la téléphonie professionnelle : 3CX. Pour la collaboration interne : Teams ou Google Workspace. Pour les réunions externes simples : Zoom ou 3CX Meetings. Les trois peuvent coexister. Le coût réel de Teams Phone dépasse souvent 20-25€/user/mois — 3CX démarre à 9,99€/user tout inclus via 3CX.fr.
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