Portabilité numéro téléphone professionnel — gardez votre numéro avec 3CX
Portabilité numéro téléphone professionnel — gardez votre numéro avec 3CX
Changer d’opérateur téléphonique ne signifie pas changer de numéro. La portabilité de votre numéro fixe ou mobile est incluse dans toutes les offres StandardPro — nous gérons l’intégralité des démarches pour vous.
Comment fonctionne la portabilité numéro ?
La portabilité est un droit légal en France — tout abonné peut demander à conserver son numéro de téléphone en changeant d’opérateur. Le processus est encadré par l’ARCEP et prend entre 7 et 15 jours ouvrés selon les opérateurs.
Récupérez votre RIO
Appelez le 3179 depuis votre ligne fixe professionnelle pour obtenir votre Relevé d’Identité Opérateur (RIO). Gratuit, disponible 24h/24. StandardPro peut vous guider.
On gère tout
Vous nous transmettez votre RIO. StandardPro effectue toutes les démarches de portabilité auprès de votre ancien opérateur et du nôtre. Aucune démarche supplémentaire de votre côté.
Bascule nocturne
La bascule effective se fait la nuit (généralement entre 23h et 6h). L’interruption est inférieure à une heure. Le matin, votre numéro fonctionne sur 3CX.
Quels numéros peut-on porter ?
Numéros fixes géographiques
Tous les numéros en 01 (Paris), 02 (Ouest), 03 (Est), 04 (Sud-Est), 05 (Sud-Ouest) peuvent être portés vers 3CX. C’est le cas le plus courant pour les entreprises qui souhaitent conserver leur identité téléphonique locale.
Numéros non géographiques 09
Les numéros en 09 (non géographiques, souvent utilisés par les box internet ou les petites entreprises) sont également portables vers 3CX dans la grande majorité des cas.
Numéros spéciaux 08
Les numéros en 0800 (numéros verts), 0820, 0821, 0890 etc. ont des règles de portabilité spécifiques. Contactez-nous pour évaluer la faisabilité selon votre numéro exact.
Questions fréquentes — Portabilité numéro
Oui, la portabilité est incluse dans toutes nos offres (Starter, Essentiel, Business, Entreprise) sans supplément. C’est un engagement que nous prenons pour que le passage à 3CX soit sans friction financière. Le seul délai à anticiper est le délai légal de traitement (7 à 15 jours ouvrés).
Pendant les 7 à 15 jours de traitement de la portabilité, votre ancien numéro continue de fonctionner normalement. La bascule effective (l’instant où votre numéro bascule vers 3CX) se fait en moins d’une heure, la nuit. Le lendemain matin, vos appels arrivent directement sur votre nouveau standard 3CX.
Oui. Avec 3CX, votre numéro est indépendant de votre adresse physique — c’est l’un des avantages de la téléphonie cloud. Votre numéro en 01 peut continuer à recevoir des appels même si vos bureaux sont à Lyon, Bordeaux ou en plein télétravail. Vos clients appellent le même numéro, sans changement.
Un échec de portabilité est rare mais possible (numéro mal renseigné, RIO erroné, numéro non portable dans certains cas spéciaux). Si cela se produit, StandardPro relance la procédure et vous informe immédiatement. Votre ancien numéro continue de fonctionner pendant tout le processus — aucun risque d’interruption de service non planifiée.
Oui. 3CX supporte plusieurs numéros entrants sur le même standard — vous pouvez porter votre numéro principal et en ajouter d’autres (numéros géographiques de différentes villes, numéro dédié service client, numéro commercial). Chaque numéro peut avoir son propre SVI et son propre routage.
Portez votre numéro vers 3CX — gratuit et sans interruption
Portabilité offerte · 0€ de frais · Démarches gérées · Bascule nocturne · Sans engagement