Standard téléphonique PME — Solution 3CX complète pour 10 à 200 utilisateurs
Votre PME a des besoins téléphoniques spécifiques : plusieurs services, files d’attente, intégration CRM, multi-sites. La solution 3CX Business répond à l’ensemble de ces besoins — sans engagement, déployée par StandardPro, intégrateur certifié, en moins de 24h.
Ce dont une PME a besoin — et que 3CX Business fournit
Files d’attente avancées
Gérez les pics d’appels avec des files d’attente intelligentes : stratégie de distribution (round-robin, sonnerie simultanée), annonce du temps d’attente, musique personnalisée, statistiques en temps réel.
Intégration CRM native
La fiche client s’ouvre automatiquement dans votre CRM à chaque appel. Vos commerciaux connaissent leur interlocuteur avant même de décrocher — historique, en-cours, opportunités.
Multi-sites unifiés
Tous vos bureaux partagent le même standard 3CX — numérotation unifiée, transferts inter-sites gratuits, supervision centralisée. Gérez Paris, Lyon et le télétravail depuis un seul portail.
Enregistrement d’appels
Archivez automatiquement vos appels pour la formation, la conformité et la résolution de litiges. Recherche et réécoute simplifiées depuis le portail d’administration 3CX.
Rapports & analytics
Tableaux de bord en temps réel, rapports d’appels exportables, performances par agent et par file d’attente. Pilotez votre service client avec des données concrètes.
WhatsApp & Live Chat inclus
Centralisez tous vos canaux de communication dans 3CX : appels, WhatsApp Business, live chat de votre site web. Vos équipes gèrent tout depuis une seule interface.
L’offre Business 3CX — Taillée pour les PME
| Fonctionnalité | Essentiel | Business ⭐ PME | Entreprise |
|---|---|---|---|
| Appels illimités | ✅ | ✅ | ✅ |
| Files d’attente avancées | ❌ | ✅ | ✅ |
| Intégration CRM | ❌ | ✅ | ✅ |
| Visioconférence 100p | ❌ | ✅ | ✅ 250p |
| Enregistrement d’appels | ❌ | ✅ | ✅ |
| WhatsApp & Live Chat | ❌ | ✅ | ✅ |
| IA & transcription | ❌ | ❌ | ✅ |
Business à partir de 39€/mois · Voir le détail complet →
Questions fréquentes — Standard téléphonique PME
Pour 20 utilisateurs sur l’offre Essentiel, le coût est de 20 × 19,99€ = 400€/mois. Sur l’offre Business (à partir de 39€/mois pour l’infrastructure + les users), le coût total dépend de votre volume. Contactez-nous pour une simulation précise incluant les éventuels téléphones IP Yealink.
Oui. C’est l’un des points forts de 3CX Cloud — tous vos sites partagent le même IPBX. Les appels internes entre sites sont gratuits, la numérotation est unifiée, les statistiques sont centralisées. Idéal pour les PME avec plusieurs bureaux ou des équipes en télétravail.
Oui. 3CX expose une API REST complète qui permet d’intégrer pratiquement n’importe quel logiciel métier ou ERP. Pour les CRM standards (Zoho, HubSpot, Salesforce), des connecteurs natifs existent. Pour les logiciels spécifiques, StandardPro développe les intégrations sur mesure.
Déployez le standard 3CX Business pour votre PME
Audit gratuit, devis sous 24h, déploiement clé en main. StandardPro accompagne les PME de toutes tailles dans leur transition vers la téléphonie cloud.